Olete märganud, kuidas mõned inimesed saavad kergesti abi, samas kui teistele keeldutakse pidevalt.
Küsimus ei ole mitte õnnesoovis, vaid inimpsühholoogia ja suhtlemise varjatud seadustes, vahendab i korrespondent.
Meie aju hindab alateadlikult iga taotlust kulude ja võimaliku kasu osas. Valesti sõnastatud taotlus vallandab kohe sisemise vastupanu ja soovi end kaitsta. Õige lähenemine aktiveerib sotsiaalse suhtlemise ja koostöö mehhanismid.
Pixabay
Võtmeviga on esitada otsene palve, pannes inimese ette, et ta peab sinu jaoks midagi tegema. Selline sõnastus tekitab kohustuse survet ja viib sageli tagasilükkamiseni. Palju tõhusam on muuta monoloog dialoogiks, kaasates inimese arutelusse teie ülesande üle.
Tagasilükkamise sügavam põhjus peitub vabatahtlikkuse ja vastastikkuse põhimõtte rikkumises. Jäik nõudmine võtab inimeselt tunde, et ta kontrollib olukorda ja et tal on õigus valida. Ühise probleemilahenduse illusiooni loomine hoiab sellest sisemisest vastupanust kõrvale.
Mehhanism, kuidas tõhus küsimine toimib, põhineb vahetuse ja sotsiaalse kohustuse teoorial. Kõigepealt loote psühholoogilise konteksti, milles abi tajutakse loogilise ja väärtusliku panusena. Seejärel juhatate inimest õrnalt, et ta teeks ise otsuse aidata.
Kui jätkate inimeste survestamist otseste nõudmistega, kohtate üha suuremat vastupanu. Aja jooksul võib teie maine meeskonnas või sõprade seas kannatada ja teid hakatakse vältima. Potentsiaalsete abistajate ring aheneb pidevalt.
Esimene samm olukorra muutmiseks on muuta suhtlemisvormel “ma tahan, et sa…” uurivaks hoiakuks. Alustage vestlust probleemi kontekstualiseerimisega ja kirjeldage oma olukorda, ilma otse küsimata. See võimaldab teisel inimesel mõista teie vajadust, ilma et ta tunneks end sunniviisiliselt.
Teine samm on sõnastada palve kui ühine lahenduse otsimine. Kasutage konstruktsiooni “Ma seisan sellise ülesande ees ja mind huvitab teie arvamus, kuidas seda paremini teha”. See lause viib vestluse ajurünnaku ja partnerluse režiimi.
Kolmas samm on anda inimesele lihtne võimalus öelda “ei” ilma nägu kaotamata. Tehke selgeks, et mõistate, kui ta on hõivatud või tal ei ole võimalust aidata. Kohustuse surve eemaldamine suurendab nõusoleku tõenäosust mitmekordselt, sest inimesed aitavad vabatahtlikult.
Neljas samm kinnistab edu siira tänulikkuse ja tunnustuse näitamise kaudu. Andke inimesele kindlasti teada, millise konkreetse panuse ta andis ja kuidas tema abi oli teie jaoks väärtuslik. See loob positiivse kogemuse ja loob aluse edaspidiseks produktiivseks suhtlemiseks.
Selle lähenemisviisi korrapärane kasutamine kujundab teie suhtlemisharjumusi sügavuti ümber. Te hakkate mitte ainult küsima, vaid ehitama tugevaid sidemeid, mis põhinevad vastastikusel austusel ja tõhusal koostööl. Abistamine muutub teie sotsiaalsete suhete loomulikuks osaks, mitte hirmutavaks ülesandeks.
Loe ka
- Kuidas ära tunda manipuleerimist suhtluses: 3 kindlat märki, mida enamik inimesi eiravad
- Miks edukad inimesed mõnikord kaotavad: kontrollitud kaotuse strateegia pikaajalise võidu saavutamiseks